今年以來，工行宿遷分行營業(yè)部持續(xù)開展運行管理規(guī)章制度、操作流程法規(guī)學(xué)習、案例分析、問題查糾、違法警示，以案為鑒、以案代訓(xùn)、以案促改、案件警示教育等活動，全面強化運營管理，增強業(yè)務(wù)、機構(gòu)和人員實質(zhì)性風險防控能力。

　　該行督促相關(guān)部室、網(wǎng)點認真履行案防職責，落實整改責任，舉一反三，把各項制度落實到業(yè)務(wù)當中。組織業(yè)務(wù)骨干，認真梳理相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析排查風險隱患，提出風險防控措施，確保合規(guī)經(jīng)營，防控各類風險。根據(jù)網(wǎng)點分級內(nèi)部指標明細，橫向縱向分析網(wǎng)點數(shù)據(jù)，加大對內(nèi)部指標的提升力度，組織開展員工專業(yè)素質(zhì)提升和內(nèi)控提升活動。對員工加強培訓(xùn)考核，切實提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。實現(xiàn)專業(yè)管理工作有效銜接、業(yè)務(wù)技能延續(xù)傳承，特別是對近三個月來新調(diào)整的業(yè)務(wù)操作要求及時組織員工進行培訓(xùn)學(xué)習，并逐一對照新版集中處理要求及授權(quán)指引進行業(yè)務(wù)操作，有效提升相關(guān)運營指標。

　　該行進一步加強對轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督。針對外部風險沖擊情況做好事前控制、源頭把控。針對遠程授權(quán)拒絕率指標，運營主管每日終了勾兌當日遠程授權(quán)情況，逐一通報并提示相關(guān)員工。針對集中處理退回指標，從源頭上控制退回率，除了加強對員工票據(jù)審核的監(jiān)督提醒，同時網(wǎng)點開展“票據(jù)審核30秒”、“逐筆雙人復(fù)核”等方式，控制退回、規(guī)范操作。

　　加強關(guān)鍵崗位人員履職管理。該行嚴格落實現(xiàn)場監(jiān)督、事中控制責任，切實加強重點部位、重要環(huán)節(jié)事中控制和監(jiān)督檢查，減少因工作疏忽、責任心不強或主觀原因?qū)е碌娘L險隱患。加強員工風險防范意識教育，增強員工自我保護意識和操作風險防范能力，進一步強化工作責任心，養(yǎng)成良好的操作習慣，從源頭上根本上防范業(yè)務(wù)風險發(fā)生。