隨著一年一度雙十一的到來，宿遷移動員工沈斌和同事們又開始了緊張忙碌的備戰(zhàn)，為保障用戶網(wǎng)絡通暢，他們從光纜巡檢、業(yè)務倒換測試、業(yè)務主動監(jiān)控和省市聯(lián)動駐點保障等多個方面，提升客戶網(wǎng)絡安全性，確?？蛻魳I(yè)務高峰期平穩(wěn)運行。

　　據(jù)悉，宿遷移動應急領導小組提前安排維護部門對核心機房相關設備和電路進行預檢預修，及時處理安全隱患；開展現(xiàn)網(wǎng)保障備品備件的準備和核查工作，做好油機、車輛、熔接機等各類搶修機具儀表的維護保養(yǎng)，確保齊全、完好，隨時備用。雙十一當晚，相關專業(yè)維護人員共同為京東進行現(xiàn)場保障，重保期間京東客服中心涉及所有網(wǎng)絡設備、客戶端口流量、各機房網(wǎng)絡出口均正常，傳輸、動力等相關設備運轉正常。

　　京東商城全國客服中心相關負責人表示“雙11期間，京東呼叫中心保障期間零告警、零故障、零投訴，業(yè)務運行平穩(wěn)。宿遷移動專業(yè)、細致保障工作讓人放心！”